A guate Gschicht: Testimonial-Kampagne
Echte Kundinnen und Kunden erzählen gemeinsam mit ihren Beraterinnen und Beratern, wie aus einem Termin eine Beziehung wurde. Gedreht wurde dort, wo die Geschichten passiert sind.
Versicherung ist ein schwieriges Thema für Werbung. Jeder verspricht Sicherheit, jeder verspricht Service. Für die Kampagne „A guate Gschicht“ der Niederösterreichischen Versicherung haben wir deshalb nicht mit Schauspielerinnen und Schauspielern gearbeitet, sondern mit echten Kundinnen und Kunden und ihren Beraterinnen und Beratern. Entstanden sind sechs Geschichten, jede mit einem Social-Media-Reel als Trailer.
Glaubwürdig wird ein solches Versprechen erst, wenn es jemand erzählt, der es selbst erlebt hat. Genau darum geht es in dieser Kampagne: um die Momente, in denen aus einem Vertrag eine Beziehung wird. Erzählt von den Menschen, die sie erlebt haben, in ihrer Sprache und an ihren Orten.
Zwei Menschen, eine Geschichte
Die Niederösterreichische Versicherung steht für Nähe. Berater, die man persönlich kennt und die vorbeikommen, wenn es darauf ankommt. Dieses Versprechen wollten wir nicht behaupten, sondern zeigen.
Deshalb stehen in jeder Geschichte zwei Menschen im Bild: ein Kunde und sein Berater. Sie erzählen gemeinsam, wie sie sich kennengelernt haben, was sie verbindet und warum aus einem Termin mehr geworden ist. Der Titel ist Programm. „A guate Gschicht“ ist genau das, was man im Wirtshaus erzählt: ehrlich, ein bisserl persönlich und mit einer Pointe, die hängen bleibt.
Dort gedreht, wo sie passiert sind
Gedreht haben wir am Bauernhof, in der Heurigenküche, im Heizraum, im eigenen Garten und vor dem frisch fertiggestellten Eigenheim.
Ein Beispiel steht für die ganze Kampagne: Ein Berater kommt zum ersten Termin auf einen Bauernhof. Bevor überhaupt jemand über Versicherung redet, ist die Tränke im Stall kaputt. Er packt mit an. Unterschrieben wird erst, als das Wasser wieder fließt.
Genau solche Momente machen den Unterschied. Ein Berater, der anklopft und bleibt, auch wenn der Job gerade ein anderer ist.
Interview statt Skript
Echte Menschen sind keine Schauspieler, und das sollen sie auch nicht sein. Statt Texte vorzugeben, haben wir Gespräche geführt: offene Fragen, Zeit zum Erzählen, Stille aushalten. Die zweite Antwort nach einer Pause ist fast immer die echte.
Die Bildsprache folgt derselben Haltung. Keine Unterlagen, keine Vertragsunterzeichnung, kein Büro. Stattdessen Kaffee auf der Hausbank, ein Blick über den Hof, ein gemeinsames Lachen in der Küche. Warmes, natürliches Licht und ruhige Kameraführung lassen den Menschen Raum. Schon in der Vorproduktion haben wir jede Geschichte mit KI-gestützten Moodframes visualisiert, damit Kunde und Team vor dem ersten Drehtag wussten, wie sich jede Szene anfühlen soll.
Fazit
Eine Testimonial-Kampagne funktioniert nur, wenn man den Menschen glaubt. Mit „A guate Gschicht“ zeigt die Niederösterreichische Versicherung, was Nähe im Alltag bedeutet: nicht in Worten, sondern in Geschichten.
Danke an alle Kundinnen, Kunden, Beraterinnen und Berater, die uns ihre Türen und ihre Geschichten geöffnet haben.
